杭州市蚂蚁金融贷款服务指南，官方渠道识别与防诈提醒

杭州市蚂蚁金融贷款服务指南明确，蚂蚁集团旗下正规贷款产品（如借呗、网商贷）仅通过支付宝APP内官方入口提供服务，无独立“蚂蚁金融贷款”APP或网站，防诈提醒指出，诈骗分子常假冒客服索要转账、验证码或缴纳保证金，需警惕陌生电话/短信中的贷款链接，不泄露身份证、银行卡等信息，如遇可疑情况，应通过支付宝官方客服核实或拨打110报警，切实保障自身资金安全。

在金融服务数字化的今天,蚂蚁金融旗下的借呗、网商贷等贷款产品已成为许多杭州市民解决资金需求的选择，但近期，市场上出现不少冒充“蚂蚁金融贷款电话”的诈骗行为，误导用户造成财产损失，本文将为杭州市民梳理蚂蚁金融正规贷款渠道，以及如何防范虚假电话诈骗。

蚂蚁金融正规贷款：无单独线下电话办理渠道

蚂蚁金融旗下的个人消费贷款（借呗）、小微企业经营性贷款（网商贷）等产品，唯一官方办理入口为支付宝APP，不存在“杭州市专属贷款电话”或“线下电话办理”的模式，所有贷款申请、额度查询、还款操作均需通过支付宝内的官方入口完成：

1. 打开支付宝APP,搜索“借呗”/“网商贷”进入产品页面；
2. 根据系统提示完成身份验证、资质评估（基于大数据信用体系）；
3. 符合条件的用户可直接在线申请放款,资金实时到账绑定银行卡。

警惕“蚂蚁金融贷款电话”诈骗：这些特征要牢记

部分诈骗分子冒充蚂蚁金融工作人员,通过电话联系杭州市民，以“低息贷款”“快速放款”为诱饵实施诈骗，常见诈骗套路包括：

• 声称“你的蚂蚁金融贷款额度已激活，需电话验证身份”；
• 要求先缴纳“手续费”“保证金”“解冻金”才能放款；
• 诱导用户提供银行卡验证码、支付宝密码或转账验证资金。

核心防诈提醒：蚂蚁金融正规贷款无需提前付费，无需电话验证资金，更不会要求提供银行卡密码/验证码，凡是通过陌生电话联系的“蚂蚁金融贷款”均为诈骗！

杭州市民正确获取蚂蚁金融服务的方式

若您在杭州需要使用蚂蚁金融贷款服务或有疑问,可通过以下官方渠道解决：

1. 贷款申请：支付宝APP内“借呗”“网商贷”入口；
2. 客服咨询：拨打支付宝官方客服热线 95188（工作日8:00-24:00，非工作日9:00-24:00），或在支付宝APP内点击“我的-客服”在线咨询；
3. 问题反馈：通过支付宝“安全中心”举报可疑诈骗信息，保护自身权益。

安全是贷款的第一前提

蚂蚁金融的贷款服务依托数字化平台运行,所有流程均在支付宝APP内闭环完成，杭州市民需牢记：不存在“蚂蚁金融线下贷款电话”，任何脱离支付宝APP的贷款邀约均为诈骗，选择正规渠道、警惕陌生来电，才能确保资金安全，避免掉入诈骗陷阱。

如需资金支持,优先通过支付宝官方入口申请，让金融服务既便捷又可靠。

（注：本文旨在普及金融安全知识，所有信息以蚂蚁金融官方公告为准。）