杭州重拳整治贷款乱象，规范市场秩序，守护金融安全

杭州近期重拳整治贷款市场乱象，聚焦非法放贷、虚假宣传、暴力催收等突出问题，通过多部门联合执法、全面排查风险隐患、严厉打击违法违规行为、强化行业监管等举措，着力规范市场秩序，守护金融安全，此次整治旨在净化金融生态环境，维护金融消费者合法权益，防范系统性金融风险，为区域经济高质量发展营造稳定健康的金融环境。

近年来,随着金融服务的普及化，贷款行业在满足市民和小微企业融资需求的同时，也滋生了违规放贷、暴力催收、“套路贷”等乱象，不仅侵害消费者合法权益，更扰乱了金融市场秩序，为净化金融生态，杭州市近期启动贷款市场专项整治行动，通过精准打击、合力监管、长效治理，打出一套“组合拳”，切实守护市民财产安全与金融稳定。

聚焦重点领域，精准打击乱象

本次整治行动聚焦群众反映强烈的突出问题,划定三大重点整治领域：

1. 非法贷款机构：严厉打击无资质从事贷款业务的机构或个人，重点清理“套路贷”“校园贷”“裸贷”等非法模式，对以“低息”“无抵押”为诱饵、实则收取高额“砍头息”“服务费”的行为零容忍；
2. 违规经营机构：针对小额贷款公司、网络借贷平台、助贷机构等，排查是否存在超范围经营、利率超标、虚假宣传、暴力催收等问题，责令限期整改或依法取缔；
3. 涉贷黑灰产业链：联合公安部门打击与贷款乱象关联的非法催收公司、数据贩卖团伙，切断“套路贷”资金流与信息流。

截至目前,全市已排查各类贷款机构超200家，责令整改30余家，取缔非法机构12家，移送司法机关案件5起，有效遏制了乱象蔓延势头。

强化监管合力，压实机构责任

杭州市建立了“金融监管+公安+市场监管+银保监”多部门联合执法机制，形成监管合力：

• 日常排查与突击检查结合：对重点区域（如商业综合体、写字楼）的贷款机构开展“拉网式”排查，对投诉集中的机构进行突击检查，确保问题早发现、早处置；
• 压实机构主体责任：要求贷款机构严格落实信息披露制度，明确贷款利率、费用明细，禁止捆绑销售金融产品；对存在违规行为的机构，采取“约谈负责人+公示曝光+行政处罚”的递进式处理；
• 畅通投诉渠道：开通“贷款乱象投诉专线”，依托“杭州金融监管”公众号设立线上投诉入口，及时回应市民诉求，累计处理投诉超100件，为市民挽回损失近500万元。

加强宣传引导，提升防范能力

为增强市民风险意识,杭州市开展了多维度宣传活动：

• 线上线下联动：通过官方媒体、社区宣传栏、公交地铁广告等渠道，发布“贷款防坑指南”，揭露“套路贷”常见套路（如“阴阳合同”“虚假诉讼”）；
• 进社区进校园：组织金融专家走进社区、高校，开展“防范非法贷款”主题讲座，针对老年人、大学生等易受骗群体，讲解如何识别合法贷款机构、维护自身权益；
• 典型案例警示：通过新闻发布会通报近期查处的“套路贷”案例，用真实故事提醒市民远离非法贷款。

活动开展以来,市民对贷款乱象的识别能力显著提升，主动咨询合规贷款渠道的人数同比增长30%。

建立长效机制，巩固整治成果

为避免乱象反弹,杭州市正构建贷款市场长效监管体系：

• 动态名录管理：建立“合法贷款机构白名单”与“违规机构黑名单”，定期更新并向社会公示，引导市民选择合规机构；
• 科技赋能监管：运用大数据技术监测贷款机构的交易数据，对异常利率、高频催收等行为自动预警，提高监管效率；
• 行业自律规范：推动成立杭州市贷款行业协会，制定行业公约，引导机构合规经营、公平竞争。

杭州市金融监管局相关负责人表示：“专项整治不是‘一阵风’，我们将持续推进贷款市场规范化建设，让合法贷款服务真正成为市民和企业的‘雪中炭’，而非‘坑中阱’。”

此次整治行动不仅净化了杭州贷款市场环境,更彰显了政府守护金融安全的决心，杭州将继续以“零容忍”态度打击贷款乱象，为打造“全国最优金融生态城市”奠定坚实基础。