杭州出台疫情期间延迟还贷款政策 暖心举措缓解市民还贷压力

杭州在疫情期间推出延迟还贷款的暖心政策，针对受疫情影响暂时失去收入来源的个人、小微企业等群体，允许其申请延迟偿还贷款本息，期限视实际情况灵活确定，且延迟期间不影响征信记录，这一举措切实缓解了市民因疫情导致的还贷压力，彰显了城市对民生的关怀，为受困群体渡过难关提供了及时支持，获得了市民的广泛认可与好评。

杭州部分区域因疫情防控需要采取临时管控措施，不少市民和市场主体面临暂时的收入中断或资金周转压力，为切实解决群众“还贷难”的急愁问题，杭州银保监分局联合地方金融监管局指导辖内金融机构出台疫情期间延迟还贷款政策，为受影响群体送上金融“暖心包”。

政策覆盖：精准聚焦四类受困群体

此次政策针对疫情影响最直接的人群，明确四类支持对象：

1. 感染隔离人员：因确诊新冠肺炎住院治疗或居家隔离的个人及家庭；
2. 防控一线人员：参与疫情防控的医护人员、社区工作者、志愿者等，因工作无法正常还款的；
3. 收入中断群体：受疫情管控导致店铺停业、企业停工的个体工商户、小微企业主，以及灵活就业人员（如网约车司机、外卖员等）；
4. 其他受影响者：因疫情导致物流中断、供应链受阻的中小微企业，或因封控无法按时还款的普通市民。

核心支持：延期+免息+征信保护三管齐下

针对符合条件的群体，金融机构推出三项关键举措：

• 灵活延期还款：房贷、消费贷、经营贷均可申请延期，期限一般为1-3个月，最长不超过6个月（根据受影响程度调整）；小微企业经营贷还可申请“本金展期”或“先息后本”调整。
• 免收罚息复利：延期期间，贷款利息按原合同约定利率计算，不额外加收罚息或复利，降低还款成本。
• 征信记录保护：延期还款期间，金融机构不将其视为逾期，不报送不良征信记录，避免影响个人或企业后续融资。

便捷办理：线上通道“一键申请”

为减少人员接触，各银行简化流程，推出“线上办+快速审”服务：

• 线上申请：通过银行APP、微信公众号等渠道提交申请，上传隔离证明、工作证明、停业通知等材料（部分银行支持“承诺制”申请，后续补充材料）；
• 快速审核：多数银行承诺3个工作日内完成审核，紧急情况可“当天受理、当天批复”；
• 专人对接：小微企业可联系专属客户经理，定制个性化还款方案。

市民李女士是西湖区一家花店老板，因小区封控停业20天，每月8000元的房贷和1.5万元的经营贷让她焦虑不已，通过银行APP提交申请后，第二天就获批3个月延期，“不用跑网点，也不用怕征信受影响，终于能松口气了。”

政策意义：金融温度助力共渡难关

此次延迟还贷政策，是杭州金融系统落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求的具体实践，它不仅缓解了受困群体的短期资金压力，更传递了城市对市民的关怀——让疫情下的每一个家庭、每一家小店都能感受到“有人帮、有底气”。

若您符合政策条件，可及时联系贷款银行咨询办理；如需帮助，也可拨打杭州银保监分局消费者权益保护热线（0571-87189800）获取指导，相信在各方携手下，我们终将战胜疫情，恢复正常生活秩序。

（注：具体政策细则以各银行官方通知为准，建议申请前与贷款机构确认最新要求。）