杭州理发店套路贷乱象调查，洗头变贷款，消费者如何避坑？

杭州部分理发店存在“洗头变贷款”的套路贷乱象，调查显示，这些门店常以免费体验、低价洗头为诱饵，诱导消费者办理高价美容美发套餐，随后通过第三方金融平台办理分期贷款，却隐瞒利息、还款期限等关键信息，致消费者莫名背上债务，消费者需提高警惕，选择有资质的正规门店，拒绝不明分期服务，仔细核对合同条款，遇纠纷及时向市场监管部门或警方投诉举报，避免落入套路陷阱。

“本想洗个头发放松一下，没想到稀里糊涂背上了8000元贷款。”杭州消费者小王向媒体投诉，他在市区某商圈理发店遭遇的“套路贷”陷阱，并非个例，据杭州市市场监管局数据，今年以来已接到超百起类似投诉——理发店通过虚假宣传、诱导消费等手段，让顾客在不知情下办理高息贷款，引发广泛关注。

洗头变贷款：一场精心设计的“消费陷阱”

小王的经历颇具代表性：上周，他被理发店店员以“免费头皮检测”拦下，进店后，店员用仪器“诊断”出他有“严重脱发风险”，随即推荐原价12800元、当天优惠8000元的“头皮护理疗程”，当小王表示无力支付时，店员热情提议“分期贷款”，并代其下载某小贷APP，填写身份信息后几分钟，8000元贷款直接打入理发店账户。
事后小王发现，贷款年化利率高达24%，每月还款额远超预期；而所谓的“护理”仅用了普通洗发水，效果全无，要求退卡时，店家却以“合同生效”为由拒绝，甚至威胁“上报征信”。

套路拆解：这些“坑”你要警惕

杭州市场监管部门梳理投诉案例,总结出理发店“套路贷”三大核心手段：

1. 焦虑营销，夸大问题：用“专业仪器”虚假诊断，夸大头皮出油、脱发等问题，制造恐慌促使消费者买单。
2. 低价引流，高价转化：以9.9元洗头、免费设计发型为噱头，随后层层推销万元级疗程或年卡。
3. 贷款隐蔽化，信息不透明：店员代操作手机贷款APP，隐瞒利息、违约金等关键条款，甚至冒用顾客身份办理贷款。
   更隐蔽的是，这类店铺常“游击战”经营——被投诉后换店名、换地址，逃避责任。

监管出击与消费者应对指南

针对乱象,杭州市场监管局已联合公安开展专项整治，近期查处5家涉嫌违法的理发店，但由于店铺流动性强，监管仍存挑战。
为避免踩坑，消费者需牢记以下几点：

• 拒绝“免费”诱惑：警惕“免费检测”“低价体验”背后的陷阱，天下没有免费午餐。
• 明确消费细节：办卡前确认项目内容、费用、退款政策，拒绝口头承诺，要求签订书面合同。
• 保护个人信息：切勿让他人操作手机，尤其是贷款APP，仔细阅读条款再签字。
• 及时维权：保留合同、聊天记录、付款凭证等证据，拨打12315投诉或向警方报案（涉嫌诈骗时）。

理发店“套路贷”不仅侵害消费者权益，还可能引发金融风险，唯有消费者提高警惕、监管部门持续打击，才能净化这一消费领域的“灰色地带”。

（文中案例均来自杭州市市场监管局公开投诉记录）